El 30/08 falló el centro de datos de DonWeb, nuestro proveedor de hosting, y el servidor donde corría el sistema dejó de responder.
Los proveedores de hosting a veces fallan, y para eso existen las copias de resguardo. Lo excepcional acá es la magnitud: la caída dejó fuera de servicio a cientos de sitios y sistemas de Argentina y la región, y ya pasaron más de 48 horas sin que DonWeb devuelva el acceso ni entregue esas copias, y sin una fecha estimada. Podés ver su estado en status.donweb.com.
DonWeb avisó que, tras 5 días con los servidores caídos para miles de clientes, terminó de "arreglarlos" y ya deja acceder a las copias. El historial previo al 31/08 todavía no está visible en el portal: vamos a recuperarlo trabajando fuera de horario para no interrumpir la carga de pedidos de hoy. Podés seguir el estado del proveedor en status.donweb.com.
Si necesitás un pedido anterior, o el detalle de uno de agosto, escribinos con el código o tu nombre y lo buscamos. Los pedidos que ya estaban en producción siguen su curso normal en el taller.
Los archivos que subís por el formulario ahora se copian a un segundo proveedor de almacenamiento apenas llegan, separado del servidor donde corre el sistema. Lo que cargues hoy no depende de una sola máquina.
Seguimos sumando redundancia y opciones de recuperación para que una falla del proveedor no vuelva a dejar el historial fuera de alcance.
Si algo no funciona como esperás, o necesitás un pedido anterior, escribinos y lo resolvemos.