El portal de pedidos vuelve a funcionar, en un servidor nuevo. Ya podés cargar pedidos con normalidad en app.ldgrafica.com, con tu usuario y contraseña de siempre.
Si todavía no te abre
Cambiamos de servidor, y ese cambio tarda unas horas en llegar a todas las conexiones de internet. Durante ese rato puede que el portal no te cargue, o que te muestre un error. Es normal y se corrige solo: esperá un rato y volvé a intentar. No tenés que hacer nada de tu lado.
Si te urge entrar, probá desde el celular con datos móviles en lugar de wifi. Suele funcionar antes, porque usa otra conexión.
Pedidos anteriores
El historial todavía no está visible. El servidor con la falla sigue caído y tus pedidos anteriores están ahí, sin perderse. Los vamos a incorporar en cuanto el proveedor lo restablezca.
Los pedidos que ya estaban en producción siguen su curso normal en el taller. Si necesitás el estado de uno anterior al 31/08, escribinos y lo buscamos.
Contacto
Si algo no funciona como esperás, o necesitás un pedido anterior, escribinos y lo resolvemos.
Servicio restablecido. El portal vuelve a estar en línea en un servidor nuevo. Se puede cargar pedidos con normalidad. Durante unas horas puede no abrir en algunas conexiones, mientras se propaga el cambio de servidor. El historial anterior queda pendiente de incorporar.
Sin cambios del proveedor. El aviso sigue en "trabajo en curso", sin fecha estimada. Habilitamos la carga de pedidos por correo.
Inicio de la falla. El portal deja de responder por una caída en el centro de datos del proveedor. Abrimos el reclamo.